ขอบคุณเอไอเอส ขอบคุณการค้าเสรี

วันนี้ผมไปเปลี่ยนซิมโทรศัพท์ด้วยตัวเองที่ศูนย์บริการเอไอเอสแล้วรู้สึกประทับใจอยากขอบคุณ และก็เลยอยากขอบคุณไปถึงระบบการค้าเสรีที่ผมเรียกร้องมาโดยตลอด และก็ขอบคุณทีมี กสทช. ด้วยครับ

นานหลายปีมาแล้วที่ผมไม่ค่อยได้ไปทำเรื่องจุ๊กๆ จิ๊กๆ แบบนี้ด้วยตัวเอง เหตุผลแรก ผมคิดว่ามันเสียเวลาและก็เบื่อที่จะไปรอและก็ตอบคำถามโน่นนี่นั่นแบบโง่ๆของผู้ให้บริการ และเหตุผลที่สองผมไม่ใช่คนที่เปลี่ยนโทรศัพท์บ่อยๆ แม้แต่เบอร์โทรที่ผมใช้อยู่ในปัจจุบันนี้ก็เป็นเบอร์เก่าแก่ที่คุณบุญชัย เบญจรงคกุล ให้มาทดลองใช้ตั้งแต่สมัยแกเปลี่ยนชื่อจากแทคเฉยๆ มาเป็นดีแทคน่าจะสัก 20 ปีได้แล้วมั้งครับและผมก็ใช้ของผมมาตลอด แม้บางครั้งมันจะเป็นระบบดีแตกบ่อยๆ ในช่วงที่เทเลนอร์เข้ามาถือหุ้นใหญ่แล้วก็เร่งขายเบอร์กันแบบสนั่นหวั่นไหวสนุกสนาน แต่ไม่เคยขยายเครือข่ายสัญญาณให้สมดุลกันเลย โดยเฉพาะเวลาเดินทางไปต่างจังหวัดนี่ต้องบอกว่าดีแตกเป็นง่อยเลยหละครับ

และก็เมื่อก่อนถ้าจะเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอีกเครือข่ายหนึ่งซึ่งอาจดีกว่า (ซึ่งก็ต้องเสี่ยงโชคเอานะครับ เพราะไม่มีอะไรจะตรวจสอบได้ว่าจะดีกว่าหรือไม่ดีกว่าจากอะไร นอกจากคำโฆษณาของผู้ให้บริการ) ผมก็จะต้องทิ้งเบอร์เก่าไปซื้อเบอร์ใหม่กับค่ายใหม่

เฮ้ยยย นี่มันอะไรกัน เสียทั้งโอกาสที่คนอื่นจะติดต่อกับเรา และอาจต้องโทรไปบอกทุกๆคนเพื่อแจ้งให้เขาทราบเบอร์ใหม่ของเรา เสียทั้งเงินค่าธรรมเนียมเบอร์ใหม่ โปรใหม่ เผลอๆ อาจต้องซื้อเครื่องใหม่อีกด้วยเพราะผู้ให้บริการเขาชอบขายเครื่องพ่วงเบอร์กัน ลูกค้าหรือผู้บริโภคต้องมาเป็นตัวประกันผู้ประกอบการกันขนาดนี้เชียวเหรอครับ
สรุปก็ต้องทนใช้มันไป และก็ซื้อเบอร์เติมเงินของอีกค่ายหนึ่งมาไว้ใช้เวลาออกไปต่างจังหวัดหรือยามฉุกเฉินที่มันใช้การไม่ได้ จนตอนหลังพอมี กสทช. เขาก็เข้ามาดูแลเรื่องนี้จนสำเร็จ ผมจึงเอาเบอร์เก่าที่คุณบุญชัยให้มานี่แหละไปเปลี่ยนผู้ให้บริการใหม่เป็นเอไอเอสจนถึงปัจจุบัน ก็ต้องขอบคุณ กสทช.ไว้ ณ โอกาสนี้ด้วยนะครับ เพราะนานมาแล้ว แต่ยังไม่ได้ขอบคุณเลย

ประสบการณ์ใหม่ของผมในการเปลี่ยนซิมโทรศัพท์วันนี้ต้องบอกว่ามันมหัศจรรย์จากประสบการณ์เดิมๆ ของผมอย่างมากครับ เข้าใจว่าต้องเดินเข้าไปที่เค้าท์เตอร์ตู้กระจกและก็จะมีเจ้าหน้าที่คอยถามโน่นนี่นั่นแบบเสียมิได้แล้วก็ให้รอๆๆๆๆๆ แต่กลายเป็นว่าเขาถามเบอร์ผมเสร็จ (รู้สึกว่าเป็นสิ่งเดียวที่เขาถามผม) จากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่แต่งตัวดีเรียบร้อยพาไปนั่งรอในโต๊ะโซฟาอย่างหรูของห้องที่ตกแต่งสวยงามยังกับห้องรับรองวีไอพี สักพักก็มีเจ้าหน้าที่มาถามว่าจะรับชากาแฟหรือน้ำเปล่าหรือเปล่าเรามีบริการฟรี บอกได้เลยว่าสถานที่สะอาดสะอ้านสวยงามกว่าสายการบินบางสายเสียอีก ยังไม่ทันไรก็มีหนุ่มน้อยอีกคนเดินเข้ามาหาและแจ้งว่าเปลี่ยนซิมให้แล้วเรียบร้อยแล้ว และก็นั่งลงข้างๆ แนะนำวิธีใช้งานต่างๆ ให้ผมทราบจนเข้าใจดี สำหรับคนที่รู้จักผมเป็นการส่วนตัวจะทราบดีว่าผมนี่โคตรเป็นคนขี้ซักไซ้ไร่เรียงขนาดไหนในสิ่งที่ผมไม่รู้ แต่น้องเขากลับมีความสุขที่ได้ตอบผม ทุกอย่างเสร็จในเวลาอันรวดเร็วจนผมไม่อยากเดินออกมาเฉยๆ โดยไม่ขอบคุณ และขอขอบคุณเอไอเอสด้วยความจริงใจอีกครั้งครับ

วันนี้ผมขับรถกลับบ้านด้วยความสุขมาก เป็นความสุขและภูมิใจลึกๆ ที่ได้มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอดีตและก็ได้รับผลดีของมันกลับมาสู่ตัวเองโดยไม่ได้คาดหวัง

เมื่อ 30 ปีที่แล้ว ผมขอติดตั้งโทรศัพท์ที่บ้านหลังแรกของผมด้วยความยากลำบาก ต้องประกาศหนังสือพิมพ์หาเบอร์ที่เขาต้องการขายในย่านบ้านของเรา เพราะผมรอคิวขององค์การโทรศัพท์ไม่ไหวจริงๆ เพราะเราต้องค้าขายทำธุรกิจ ขนาดนั้นยังต้องรอตั้งหลายเดือนกว่าจะมีคนขาย เมื่อได้เบอร์โทรที่เขาเซ้งให้มาแล้วผมต้องไปแจ้งสำนักงานองค์การโทรศัพท์ให้เขาเปลี่ยนโอนและย้ายสายมาที่บ้านผม ซึ่งก็ต้องเข้าคิวรออีกเป็นเดือนๆ ต้องจ่ายเงินใหม่อีกมากมายกว่าจะติดตั้งเสร็จ และขนาดนั้นเพื่อนๆยังชมเลยว่าของผมนี่ได้เร็วมากๆ เพราะของเขารอมาเป็นปีๆแล้วยังไม่ได้สักที ผมก็บอกเขาอย่างไม่อายเลยว่าผมต้องให้ท่านนายพลท่านหนึ่งที่มีอำนาจในรัฐบาลขณะนั้นช่วยผลักดันให้นะครับ

ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา ทำให้ผมทนจมปรักอยู่กับคำว่ารัฐวิสาหกิจไม่ไหวอีกต่อไปแล้ว ผมจึงขอมีส่วนร่วมสนับสนุนผลักดันทุกนโยบายทุกมาตรการที่จะให้มีการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ เปิดการค้าแข่งขันเสรีอย่างจริงจัง ไม่ว่าผมจะอยู่ในฐานะอะไร และผมก็เชื่อมั่นว่าการแข่งขันเสรีเท่านั้นที่จะทำให้ประชาชนผู้บริโภคได้รับประโยชน์สูงสุด ปัจจุบัน สำนักงานของผมใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงกับผู้ให้บริการถึงสามบริษัทและมีเจ้าหน้าที่จากผู้ให้บริการโทรมาถามความพึงพอใจของการใช้งานทุกๆ เดือนมิขาดสายครับ

“ผมจึงเอียนเอามากๆ เวลาที่มีใครชอบมาอ้างว่านั่นก็การบินแห่งชาติ นี่ก็รถไฟแห่งชาติ โน่นก็องค์การโทรศัพท์ประเทศไทย หุยย”